FAQ

Ja, diese Patches sind für jeden Hauttyp geeignet, von trocken bis Mischhaut für Frauen und Männer geeignet.

Das Ergebnis kommt auf das Hautbild darauf an und wie häufig es angewendet wird. In der Regel nach der Ersten Anwendung sieht die Haut frischer aus.

Es ist für jeden Hauttyp geeignet für Frauen und auch für Männer.

Die Wahrheit ist: Anti-Aging-Patches kannst Du nicht auf magische Weise über Nacht um Jahrzehnte jünger aussehen lassen, aber Du kannst dazu beitragen, die Zeichen der Hautalterung mit der Zeit zu reduzieren oder ihre Entstehung zu verzögern.

Dein Paket wir mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-10 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt. Andernfalls kannst Du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung hier über verfolgen. Link Sendungsverfolg

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können. 

Wie gehe ich vor?

Bitte schicke uns als erstes immer eine Info per E-Mail, dass Du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.



Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück.

Nachdem Du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.



Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?

Wenn Du die Annahme verweigerst, weil Du denkst dass, das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.

Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist Du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.

Wenn Du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und Du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?

Im besten Fall ja. Es schützt dich und Du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.

Leider ist es für uns nicht möglich, alle
allfälligen Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir
unterstützen jedoch mit tiefen Produktpreisen und kostenlosem Versand.

Was ist eure Mission?

Wir arbeiten stetig daran, die
Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu steigern. An höchster Stelle steht bei uns die vollkommene Zufriedenheit unserer
Kunden und das konstante optimieren unserer Marke!

Warum genau Luxima?

Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Die Produkte durchlaufen einen rigorosen Prozess, bevor du in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir Experten unsere Produkte und die Produktion auf Herz und Nieren prüfen. So kommt es auch, dass wir zu 100% gute Qualität garantieren können.